Ana sayfa » Blog » Facebook Ads Kartımdan Para Çekmiş – İade İşlemi

Facebook Ads Kartımdan Para Çekmiş – İade İşlemi

Facebook Ads bilginiz dışında hesabınızdan para çektiyse bu yazımdaki aşamaları uygulayarak paranızı geri alabilsiniz. Aynı problemi bende yaşadım para şikayetvar gibi sitelerde facebook para çekmiş gibi açılışmış şikayetleri görünce Facebook para iadesi konusunda nasıl başarılı olduğumu sizinle paylaşmak istedim.

 Öncellikle facebook sizin bilginiz dışında gerçekleşmiş bir işlem varsa referans kodu ile ödemenizi yapıyor merak etmeyin…  Ama aşağıda anlattığım adımları dikkatli okuyup, durumu Facebook’a net bir şekilde aktarmanız gerekiyor.

Facebook Ads Kartımdan Para Çekmiş

Facebook Ads nedir?

Ads İngilizce reklam kelimesinin kısaltılmış halidir. Yani Facebook Reklam merkezi olarak düşünebilirsiniz. İnsanlar İnstagram ve Facebook’ta işletmelerini veya gönderileri öne çıkarmak için buradan reklam veriyor.  Hesap ekstrenizde Facebook Ads olarak para çekildiyse paranız Facebook reklam merkezine ödenmiştir.

Facebook Türkiye İletişim

Destek merkezi ile iletişim kurmak için biraz zorlanmış olabilirsiniz. Ancak bunun çok kolay bir çözümü var. İnternette facebook mail hesapları gibi bilgiler bulunmakta ben o mail adreslerini kullanmadım çünkü geri dönüş almanız zor olabilir.Onun yerine daha sağlıklı olması açısından facebook hesabımı kullandım. Hem facebook durumu daha iyi kavrıyor ödemenin sizin hesabınızla alakalı olup olmadığını ekstra mailde anlatmanız gerekebilir.

Facebook İletişim Formu

Hesabınızdan Facebook izinsiz para çekme işlemi yaptıysa buradaki formu anlattığım şekilde doldurun.

Öncelikle reklam hesabınız var seçin yoksa bir “reklam hesabı seçin” kısmı aynı şekilde kalabilir.

Size hangi konuda yardımcı olabilirim kısmında

I have a …. ( bir ödeme hakkında sorum var ) kısmını seçin.

Nasıl yardımcı olabilir kısmında diğer seçeneğini tıkladıktan sonra aşağıdaki gibi bir bölüm açılacak.

Sorduğum ödemeyi seçemedim kısmını seçin.

 

Ve bu bölümde sizden bir ödeme referans numarası isteyecek. ( A olarak işaretlediğim bölüm.)

Bunun için facebook’un para çektiği hesabınızın kişisel hizmet bölümününden ekstrenize girip şöyle bir referans kodu olacak onun sarı ile üzerini çizdiğim kısmını oraya yazmalısınız.

Referans numarası örneği

Sonrasında hesabınızdan çekilen tutar, dosya seç bölümünden bankanızın ekstre görüntüsünü ve gerekli açıklamaları yaparak formu gönderebilirsiniz. ( B olarak işaretlediğim bölüm.)

Dikkat: Türkçe olarak bu formu doldurabilirsiniz, ben İngilizce doldurmuştum bana Türkçe geri dönüş yaptılar.

Size geri dönüp yaptıklarında facebook’ta hesabınızda Talebine Yanıt verdik diye bir bildirim gelecektir. Ama bildirimi görmem diyorsanız linke tıklayarak Destek Gelen Kutunuzu ziyaret edebilirsiniz. Bir gün içerisinde yanıt alacaksınız, bana iki saat içerisinde geri dönüş yaptılar.

Facebook İletişim Mailleri

Önemli bir detay: İnternette facebook iletişim epostaları diye arattığınızda karşınıza info@facebook.com, disabled@facebook.com, privacy@facebook.com, help@corp.facebook.com gibi mail adresileri çıkabilir bunlar artık çalışmıyorlar bilginize sunarım.

Ama aşağıdaki mail adresleri günceldir…

Finansal işlemler için; platformcs@support.facebook.com
Basın konuları için;  press@fb.com
Reklam konuları için; advertise@fb.com
Hukuk departmanıyla irtibat kurmak için;  records@facebook.com ,  subpoena@facebook.com

Banka İle Süreç

Garanti Bankası iade sürecinde yapmanız gerekenler.

Hesabınızdan para çekildiğini ve ekstrenizde FACEBK Ads yazısını gördüğünüzde hemen bankanızı arayın ve kartınızı e-ticarete kapattırın. Ben bankayı aradım ve bilgim dışında Facebook Ads Kartımdan Para Çekmiş  dediğimde kartı kapatmamı önerdiler. Eğer sanal kart ise içerisindeki bakiyeyi normal kartınıza aktarıp kartınızı kapattırın. Çünkü facebook para çekme işlemini defalarca deneyebilir. Aklınıza şöyle bir soru gelebilir peki kartımı kapatırsam facebook iade işlemini nasıl yapacak. Ben banka ile görüştüğümde sanal kartım kapalı olsa bile facebooktan gelen ödemeyi normal hesabıma aktaracaklarını söylediler ve öylede oldu.

Garanti itiraz formu

Buradaki linke tıklayarak İnternet Bankacılığı – İtiraz Etme bölümünü seçip indirdiğiniz formu harcamaitirazi@garantibbva.com.tr  mail atmanız gerekiyor. Mailiniz karşı tarafa ulaştığında SMS olarak bilgilendiriliyorsunuz. Garanti sizin haklı olduğunuz kanısına varırsa Para iadenizi yapar ancak bu süreç 3 aya kadar sürebiliyormuş. Çünkü garantide Facebook’a dava açıyormuş.

İade işlemi ne kadar sürüyor.

Facebooktan iade süresini şu şekilde belirmişti.

Bankanız iade edilen tutarı genellikle 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarır. İade edilen tutar 7-10 iş gününün ardından hesabınıza geçmezse, lütfen yardım için bankanızla iletişime geçin.

Son olarak önemli bir öneri

Eğer bilginiz dışında bu tarz işlemler gerçekleştiyse bilgisayarınızı ve telefonunuzu virüs programı taratmanızı ve tarayıcınızdaki eklentileri gözden geçirmenizi öneririm. Belki kart bilgileriniz kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabilir.

Kaynakçalar;

Facebook İşletme Yardım Merkezi 

How to Contact Facebook?

Siz de aynı problemle karşılaştıysanız ve çözüm bulduysanız bunu yorum olarak belirtebilirsiniz.

Veya bana iletişim sayfasındaki bilgilerimden ulaşıp başka kişilere yardımcı olabilirsiniz.

Bu sayfa probleminizi çözmenizde yardımcı olduysa yorum yaparak bunu belirtirseniz ekstra mutluluk duyarım 🙂

 

“Facebook Ads Kartımdan Para Çekmiş – İade İşlemi” hakkında 18 yorum

  1. Böyle bir durumda, kartımı iptal ettirmek dışında ne yapacağım hakkında gerçekten hiçbir fikrim yoktu neyseki yazınıza denk geldim, para iadesi biraz zaman almış olsa bile geri aldım sonuç olarak, çok yardımcı oldunuz teşekkürler 🙂

    1. Ali Onur Özdemir

      Linki güncelledim, bildirim için teşekkür ederim… Umarım en yakın sürede paranızı iade alırsınız.

  2. İyi günler paramı iade alabilmem için bankadan bir işlem yapmam gerekir mi yoksa sadece facebookla iletişim kurmak yeterli mi?

    1. Ali Onur Özdemir

      Merhaba, süreci hızlandırmak için banka ile görüşün ama paranızı geri almanızın en sağlıklı yolu facebook ile birebir irtibat kurmak… Formu doldurun ve geri dönüş bekleyin…

  3. Merhabalar Instagram üzerinden ürün satışı yapıyorum devamlı şekilde reklam veriyorum iki defa oldu izinsiz para çekme ilki düşük bir miktardi umursamadım ama bu biraz yuksek ondan araştırma gereği duydum işlemleri yaptım diyelim iade yapıldı bu olay tekrarlar mı ya da reklam ücretini aldiginda kredi kartını elisebilirlige kapalı mı tutayım bu arada forma ulaşılamıyor çok teşekkürler

    1. Ali Onur Özdemir

      Garanti bankası sanal kartı kullanın veya piyasadaki parapara kart gibi online alışveriş kartlarını tercih edebilirsiniz. Kartınızda sadece reklam vereceğiniz ücret + kdv ücretini yatırın. Böylelikle kendinizi güvence altına alıp hata payını minimuma indirirsiniz. İyi çalışmalar dilerim…

  4. Sinirli destek kaynaklari nedeniyle basvuru otomatik kapatilmistir. Diyor basvuruyu yeniden ac diyor ne yapmaliyim acmalimiyim yoksa basvuurm alinmismidir

    1. Ali Onur Özdemir

      Birçok kez formu doldurup gönderdiğiniz için bu hatayı alıyor olabilirsiniz. 2 gün bekleyin geri dönüş olmazsa linkten tekrar gönderin.

  5. Merhabalar, benim hesabımdan da birden fazla kez para çekti benlenmeye devam ediyor fakat ben iş bankası maaş kartı ile reklam veriyordum garanti bankası değil yani. Bununla ilgili bir bilgi verebilir misiniz rica etsem?

    1. Ali Onur Özdemir

      İş bankası mobil uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmanızı öneririm.
      Sanal kart oluşturduğunuzda içerisinde limit belirlettiğinizde “1 saat” olarak seçerseniz hesabınızdan bilginiz dışında sürekli para çekilmez.

  6. Geri bildirim: İnstagram Takipçi Kasmak & Takipçi Arttırma Yöntemleri | Ali Onur Özdemir

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir